Небольшое, но важное напоминание. MaxGate — независимый сервис кросспостинга и не является официальным ресурсом мессенджера MAX. Мы никак не связаны с ООО «МАХ»: не представляем компанию, не имеем доступа к её внутренним системам и не влияем на работу самой платформы. Мы просто строим «мост»: берём ваши посты из Telegram и доставляем их в MAX (и наоборот), используя открытые инструменты платформы.
Поэтому мы физически не можем решить проблемы внутри самого мессенджера: не приходит код авторизации, заблокировали аккаунт, пропал канал, не открываются ссылки. С такими вопросами обращайтесь напрямую в официальную поддержку MAX:
https://max.ru/support
Для бизнес-каналов есть отдельная почта:
partner_support@max.ru
А поддержка MaxGate поможет со всем, что касается нашего сервиса: подключение каналов, фильтры, баланс, личный кабинет, задержки в доставке постов. Так вы получите ответ быстрее — от тех, кто действительно может исправить ситуацию.
