| Уважаемые коллеги! Продолжаем информировать вас о ситуации с доступностью сервисов iRidi. Из-за серьёзного инфраструктурного сбоя у нашего провайдера по-прежнему недоступны сайт iridi.com и связанные с ним функции: получение списка проектов и операции с лицензиями. Понимаем, что последствия сбоя затрагивают работу систем на объектах ваших клиентов и влияют на ваши бизнес-процессы. Приносим извинения за возникшие сложности и продолжаем работу по восстановлению сервисов. На каком этапе восстановление? Наша техническая команда работает сразу в двух направлениях: пытается получить актуальные данные из пострадавшей инфраструктуры и параллельно разворачивает резервную систему на основе доступных копий. Есть первый результат: резервный контур входа в облако RU уже прошёл внутреннюю проверку. Однако открыть доступ пользователям пока нельзя. Следующий важный этап - проверить получение списка проектов и корректную работу лицензий на тестовом подключении. После успешной проверки сайт и эти функции станут доступны всем. Другие затронутые сервисы, включая SCADA, восстанавливаются отдельно. Об их доступности будем сообщать по мере восстановления. Что важно сделать сейчас? Если у вас запланированы пусконаладочные работы, пожалуйста, временно отложите их. Не перезапускайте сервер и не выполняйте повторную активацию лицензии. Когда всё заработает? Пока подтверждённых сроков полного восстановления нет. Мы не хотим давать вам неподтверждённые прогнозы, поэтому будем сообщать о результатах по мере завершения проверок и восстановления отдельных сервисов. Продолжаем восстановительные работы и будем держать вас в курсе изменений. |
| С уважением, команда iRidi |