Полина Тараскина| Речь Голос Ораторское

🙅‍♂️Красные флаги в споре, из-за которых вас не слышат, даже если вы правы 🚩 Сыпать эмоциями вместо аргументов Иногда внутри уже кипит: «Ну как вы не понимаете?» «Да это же очевидно!» «Я сейчас вам объясню ещё раз!» Это не аргументы, а беспочвенные эмоции Чтобы вас слушали, нужно спокойно собрать мысль, выстроить логику, привести пример, связать свою позицию с реальностью собеседника. «Моя позиция такая. Вот почему. Вот пример. Вот последствия. Вот что это даёт». Это будет убедительно и авторитетно 🚩 Вестись на манипуляции Начинали обсуждать проект. А через пять минут вы уже оправдываетесь за свой характер, возраст, опыт, прошлые ошибки и то, почему в 2019 году не так ответили в чате 🙄 Если спор внезапно превратился в экскурсию по вашим недостаткам — вас увели с предмета разговора. И здесь важно вернуть фокус: «Сейчас мы обсуждаем не мою личность, а конкретное решение». «Давайте вернёмся к вопросу». «Я готова обсудить аргументы по теме». 🚩 Спорить с возражением, а не настоящим мотивом. Собеседник говорит: «Дорого». «Не сейчас». «Это не сработает». «Мы так никогда не делали». И вы бросаетесь обрабатывать возражение. Но часто это только верхний слой 👌За ним может быть страх ошибиться, потерять деньги, выглядеть глупо, взять лишнюю ответственность, признать, что старый способ уже не работает. Если спорить только с первым слоем, можно долго биться головой об стену, но так и не найти подход к человеку. 🚩 Оправдываться. «Я просто хотела…» «Я не это имела в виду…» «Может, я неправильно объяснила…» «Я, конечно, не эксперт, но…» Оправдания снижают вес вашей позиции. Не нужно извиняться за то, что вы говорите. Гораздо убедительнее звучит: «Я понимаю, что моя позиция может быть неудобной. Но я считаю важным её обозначить». 🚩 После спора еще 3 дня продолжать диалог у себя в голове Классика. В моменте — ступор, сбивчивая речь, комок в горле, голос куда-то уехал. А потом вы лежите вечером в кровати и внезапно мозг проснулся и выдал идеальный ответ 😃 Спасибо-пожалуйста, только разговор уже прошел. Именно поэтому навык коммуникации нужно тренировать в ситуациях, где нужно быстро собраться, ответить, аргументировать, выдержать вопрос и не развалиться от неожиданной реплики. Со студентами моих программ мы это делаем регулярно на практических занятиях! Скоро приглашу вас на такое занятие🤫 А какой красный флаг чаще всего встречается у вас? А может добавите еще что-то?