Василий 💥 Волшебник | Технический маркетолог 0340

🛫 Скрытые функции Телеграма Недавно залез в настройки Телеграма и поймал себя на мысли, что большинство функций из раздела «Telegram для бизнеса» очень недооценены. Если у вас есть премиум подписка - обязательно загляните туда. Точно найдете несколько полезных фишек. Больше всего мне понравились эти две: 1. Ссылка на чат с готовым сообщением. Работает очень просто. Создаёте ссылку на диалог с вами и заранее прописываете текст, который увидит человек. Например: «Привет! Хочу записаться на консультацию» Или: «Здравствуйте! Интересует стоимость ваших услуг» Дальше размещаете эту ссылку где угодно: на сайте, в соцсетях, в описании профиля, под видео или в рекламном объявлении. Когда человек переходит по ссылке, у него сразу открывается чат с вами, а сообщение уже заполнено. Остается только нажать кнопку «Отправить». Кажется мелочь, но именно такие мелочи часто повышают кол-во обращений. Чем меньше действий нужно сделать человеку - тем выше вероятность, что он вам напишет. 2. Быстрые ответы. По сути, это ваши собственные шаблоны сообщений. Можно заранее подготовить ответы на самые частые вопросы, добавить текст, ссылки, фотографии, документы или другие медиафайлы. Например: • информацию о консультации • стоимость услуг • инструкцию по оплате • ссылки на кейсы • ответы на самые популярные вопросы Потом достаточно набрать короткую команду - и Телеграм сам подставит готовый ответ. Не нужно каждый раз искать или копировать текст из заметок. Есть и другие полезные фичи 👇 Можно настроить автоматическое приветствие для пользователей, которые пишут вам впервые, указать часы работы, адрес компании, оформить карточку профиля и т.д. Из таких небольших улучшений складывается удобный клиентский путь и экономия времени каждый день. Рекомендую открыть Настройки → Telegram для бизнеса → и просто внимательно посмотреть, что там есть. Жду ➕ комментариях, если было полезно и не знали о таких возможностях! Телеграм | Maкс | ВКонтакте

✍️ Как понять, что процесс пора автоматизировать Раньше мне казалось, что автоматизация нужна только для каких-то больших задач. Когда у тебя сотни заявок в день, огромная команда или сложные бизнес-процессы. Но чем больше я работаю с ИИ и разными инструментами, тем лучше понимаю - многие задачи мы продолжаем делать вручную просто потому, что ПРИВЫКЛИ! Хотя на самом деле они уже давно просятся на автоматизацию. Вот простой чек-лист. Если на 2–3 вопроса вы отвечаете «да» - скорее всего, этот процесс пора отдавать ИИ или автоматизации: ✅ Вы выполняете это действие почти каждый день. ✅ Оно занимает больше 5 минут. ✅ Каждый раз вы делаете примерно одни и те же шаги. ✅ Постоянно приходится копировать информацию между разными сервисами. ✅ Вы работаете по одной и той же инструкции. ✅ Ошибки возникают не из-за сложности задачи, а из-за невнимательности. ✅ Во время выполнения вы почти не принимаете решений - просто переносите, проверяете, оформляете или отправляете данные. С таких процессов я обычно начинаю автоматизацию. Не с самых больших и сложных - а самых... скучных. Они незаметно съедают часы времени вашей жизни (!) каждую неделю. Например, нейронкам я спокойно доверяю расшифровку встреч, создание конспектов, подготовку ТЗ, поиск информации, обработку однотипных сообщений, генерацию изображений, анализ документов и ещё десятки подобных задач. Когда у меня появляется новая повторяющаяся задача, первым делом задаю себе вопрос «Как сделать так, чтобы в следующий раз я решал её не руками, а с помощью инструментов в 2-3 клика?» Попробуйте посмотреть на свой рабочий день именно под таким углом. Возможно, найдёте сразу несколько процессов, которые пора снять с себя. Напишите в комментариях «Да» - если вспомнили процесс, который давно пора автоматизировать! Телеграм | Maкс | ВКонтакте