Связь с общественностью

Сохранила для вас новый отчет о состоянии рынка люкса The State of Fashion от McKinsey&Co и основные моменты. ✔️Глобальные изменения и экономический кризис трансформируют предпочтения клиентов класса люкс. Смыслы бренда становятся драйвером роста выручки. А качество и мастерство теперь являются нормой, а не отличительными преференциями. ✔️Рекламные инвестиции стоит направить в эмоционально-ориентированное повествование, культурное позиционирование и построение сообщества с той же тщательностью, которая применяется к разработке продуктов и кампаний. ✔️Клиентской опыт теперь выходит на уровень впечатлений: рост расходов приходится на путешествия, велнес и мероприятия. Атмосфера, создаваемая бренда становится важным ориентиром. Рост спроса на впечатления опережает спрос на товары, в то время как инфляция снизила интерес к моде. ✔️Изменение подхода к эксклюзивности с ограничения доступа на вознаграждение за лояльность. Искусственное ограничение предложения может создавать срочность, но эксклюзивность должна ощущаться заслуженной, чтобы быть эффективной. ✔️Потребители чаще всего используют ИИ на этапе изучения вариантов при совершении покупки, чтобы сравнить варианты и получить рекомендации. Как следствие, стабильный рост ресейла. Теперь прямые каналы продаж бренда не всегда в приоритете.

Красивая инициатива любимого Aesop. Продолжая давнюю приверженность бренда литературе и культурному диалогу, магазин бренда в китайском Ухане превратился в библиотеку: ряды средств по уходу заменила тщательно подобранная коллекция бесплатных книг, написанных женщинами-авторами. #обменопытом