Бывает, что клиент говорит «дорого», и вы теряетесь? 😬 Раньше я тоже начинал оправдываться, предлагать скидки или долго объяснять. Но потом я нашел простую формулу, которая меняет ход диалога. Вот она: «Сравнение → Ценность → Альтернатива». 🎯 Пример: Клиент: «Дороговато у вас». ❌ Не надо: «Ну скидку дам, ну дешевле некуда, ну мы качественные материалы используем». ✅ Лучше так (по формуле): 1️⃣ Сравнение: «Я понимаю, цена выше средней. Но давайте посмотрим, что вы получаете за эти деньги: индивидуальный подход, гарантию результата и поддержку в течение месяца после покупки». 2️⃣ Ценность: «Средний клиент с нашей помощью окупает вложения уже за 2 недели. То есть через 14 дней эта цена перестаёт быть проблемой, а вы продолжаете пользоваться результатом». 3️⃣ Альтернатива: «Если полная сумма сейчас некомфортна, можем разбить на два платежа. Давайте начнём с первого шага — я вам помогу, а вы потом решите». 💡 Секрет в том, что вы не спорите. Вы не говорите «нет, это не дорого». Вы говорите: «Да, сумма приличная, поэтому давайте посмотрим, что в неё входит и как быстро она вернётся». Когда человек видит выгоду и понимает ценность, возражение часто снимается само. 🫂 А какое возражение для вас самое неудобное: «дорого», «подумаю» или «надо посоветоваться»?