Цифровые МФЦ всех регионов в Max

Все регионы России подключили чат-боты МФЦ к национальной платформе Max. Об этом сообщил вице-президент VK и руководитель проекта Max Фарит Хуснояров на IX Всероссийском форуме многофункциональных центров госуслуг в Москве.

Пользователи Max уже получили 10 миллионов уведомлений от МФЦ, более трёх миллионов из них — о готовности документов. Через чат-бота можно отслеживать статус обращения, записываться на приём, узнавать адреса отделений, смотреть статистику загруженности и текущую очередь.

Зампред Совбеза РФ Дмитрий Медведев отметил, что цифровизация госуслуг будет продолжать развиваться, но личный приём в МФЦ сохранится для тех, кому удобнее взаимодействовать с сотрудниками напрямую.

Форум МФЦ проходит в Москве 28–30 января в Конгресс-центре ЦМТ.