Клиентская карта RobotCarWash теперь может быть брелоком

При разработке новых терминалов RobotCarWash мы отдельно пересматриваем сценарий работы с программой лояльности.

Самый привычный вариант сегодня — идентификация клиента по номеру телефона. Но за кажущейся простотой скрывается несколько лишних действий:

ввести номер, дождаться SMS, получить код и подтвердить вход.

Для клиента это время. Для владельца мойки — регулярные расходы на SMS и зависимость от качества мобильной связи.

Поэтому в терминалах RobotCarWash мы предусматриваем более быстрый вариант: клиентскую NFC-карту в формате компактного брелока.

Брелок находится на ключах от автомобиля, поэтому его не нужно искать отдельно. Достаточно приложить его к NFC-зоне терминала:

одно касание → клиент распознан → бонусный баланс доступен.

Без ввода номера. Без ожидания SMS. Без лишних экранов между автомобилем и мойкой.

При этом номер телефона остаётся частью системы. Он может быть привязан к клиентскому профилю, а владелец автомобиля сможет использовать удобный для себя способ:

номер телефона, пластиковую карту или NFC-брелок.

На оборотной стороне брелока размещён QR-код. Он ведёт на отдельную страницу с инструкцией по использованию карты, начислению кэшбэка и работе бонусной программы.

Мы не отказываемся от цифровых решений. Мы убираем из них лишние движения.

Иногда самый удобный интерфейс терминала RobotCarWash находится не на экране. Он уже висит на ключах. 🔑